Algemene voorwaarden
Levering / verzending
* De Verzendkosten zijn afhankelijk van de bestelling.
* Na uw bestelling ontvangt u van ons een bevestiging e-mail van uw bestelling.
* Daarna ontvangt u van ons een e-mail met alle betalingsgegevens zoals ons banknummer, het bedrag en of alles op voorraad is.
* Bij levering van de artikelen ontvangt u de factuur van uw bestellingen.
Wacht altijd met overmaken of betalen tot u een definitieve bevestigingsmail heeft ontvangen inc de verzendkosten.
Prijzen / aanbiedingen
* Alle prijzen op onze website zijn inclusief B.T.W.
* Prijswijzigingen onder voorbehouden.
Garantiebepalingen
* Als er iets ontbreekt of beschadigd is, moet dit binnen 2 dagen gemeld worden. Zodat we kunnen kijken of hier een passende oplossing voor is.
* Knipvellen of losse vellen papier kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Zoek raken/vermissing
*Creatiefhandje is niet aansprakelijk voor het zoekraken of Vermissing en bij beschadigingen via de post.
* Wel doen we er alles aan op u bestelling zo netje en veilig mogelijk te versturen.
Annuleeren gedeeltelijk of geheel van u bestelling
Bij annuleering geheel of gedeeltelijk zijn we genoodzaakt 10 euro administratie kosten in rekening te brengen.
IDEAL
Bij een betaling onder de 10 euro via IDEAL zijn we genoodzaakt
een bedrag van 35 cent te rekenen.
***
PAYPAL
hiervoor wordt 3,4% van het bedrag + € 0,35 berekend aan transactiekosten door paypal
Deze kosten komen op de rekening erbij te staan
Waarom dit is ?
Deze kosten berekend paypal voor de betaling met bv een creditcard
waarom niet in de prijs ?
Simpel , we probeeren de prijs voor u zo laag mogelijk te houden.
Retour sturen
De verzendkosten bij retour sturen zijn voor kosten van de klant.
Verkoop op afstand
23-06-2011
Meer recht consument bij internetaankoop
De leverancier moet de consument vooraf attent maken op deze mogelijkheid. Laat hij dat na, dan wordt de bedenktijd automatisch verlengd tot een jaar. De bedenktijd gaat ook pas in als de goederen worden geleverd en niet zoals nu al bij het tekenen van het contract.
De regel geldt ook voor aankopen via onlineveilingen als eBay, mits gekocht wordt van een professionele verkoper, en voor koop aan de deur, tijdens commerciële excursies en evenementen als tupperwareparty`s.
Leveranciers krijgen maximaal twee weken de tijd om nadat de klant zich heeft bedacht het aankoopbedrag terug te betalen. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de leverancier, tenzij vooraf duidelijk is gemaakt dat de klant die moet betalen.
Er komt een Europees standaardformulier dat de consument kan gebruiken om de leverancier te informeren dat hij zich heeft bedacht en zijn geld terug wil.
Andere nieuwe maatregelen zijn:
- toeslagen voor het betalen met kredietkaarten worden verboden als zij hoger zijn dan wat de leverancier zelf daarvoor kwijt is aan de kredietkaartmaatschappij.
- bij aanbiedingen via internet moet een totaalprijs worden getoond, inclusief alle `verborgen` kosten.
- het gebruik op websites van vooraf ingevulde formulieren, waarbij opties al zijn aangevinkt die de consument vrij moet kunnen kiezen, wordt verboden. Dit gebeurt vaak bij het kopen van een vliegticket, waar men zich zo ongemerkt tot een reisverzekering verplicht.
- consumenten mogen niet `in de val worden gelokt` om toch te moeten betalen voor zaken die op internet ogenschijnlijk als gratis worden aangeboden, zoals horoscopen of recepten.
